You Know My Name Not My Story You See My Smile Not My Pain You Notice My Cuts Not My Scars You Can Read My Lips Not My Mind

Doba výroby:

• Tištěné oblečení (normální/ částečný tisk): 3-5 pracovní dny
• Speciální pro tisk na plátno/poster: 5-7 pracovní dny
• Oblečení a produkty s celopotiskem (Plné potisky): 7-10 pracovní dny

Doba dodání:

• Tištěné oblečení (normální/ částečný tisk): 5-7 pracovní dny
• Oblečení a produkty s celopotiskem (Plné potisky): 11-14 pracovní dny
• Mezinárodní objednávky mohou trvat déle: 1-2 týdny.

Poznámka: Doba dodání může trvat od 21 až 25 pracovních dnů, Sledování je normální, může se stát, že vaše zásilka nebude včas aktualizována, proto prosím buďte trpěliví.

I když chceme, aby každá objednávka byla perfektní, občas se mohou vyskytnout chyby. V případě chyb v objednávce vám můžeme nabídnout reprodukce a refundace. Pokud podáváte žádost o reprodukci nebo refundaci, přiložte prosím fotografický důkaz o vašem produktu v objednávce.

Případy, kdy hradíme náklady na přetisk (reprodukce) nebo vrácení peněz:

• S vaším produktem je problém s výrobou.
• Produkt ve vaší objednávce je během přepravy poškozený nebo rozbitý.
• Obdrželi jste špatný produkt ve vaší objednávce.
• Objednávka byla ztracena během přepravy a počáteční adresa pro doručení byla správná.
• Objednávka byla ztracena během přepravy a skutečný čas doručení překračuje běžný časový rámec pro doručení objednávek.

Pokud zboží, které vám bylo doručeno, spadá pod některý z výše uvedených kritérií, postupujte podle níže uvedených kroků a požádejte naši zákaznickou službu:

• Musíte podat žádost o vrácení do 14 pracovní dny po obdržení zboží.
• Po 14 pracovní dny, Žádná vratka nebude přijata. Také, pokud jsou zboží vrácena před odesláním vaší žádosti, tato zboží propadají.
• Upozorňujeme, že zákazníci jsou zodpovědní za návratové štítky. Pokyny k vrácení vám zašleme samostatně e-mailem.
• Musíte podat žádost o vrácení do 14 pracovní dny po obdržení zboží.
• Bude to trvat přibližně 5-10 pracovní dny k zpracování vaší refundace.